Zespół zajmuje się poszukiwaniem i wdrażaniem innowacji oraz unowocześnianiem stosowanych już rozwiązań na potrzeby całej firmy. Wprowadzone usprawnienia w zakresie programów, aplikacji, wtyczek i modułów, pozwalają zapewniać najwyższą jakość usług.
Dodatkowo wydział poszukuje nowych obszarów działania oraz zastosowania produktów, usług i wiedzy na rynku.